Какво точно е Weyhe? В географско отношение това е южното продължение на Бремен от другата страна на река Везер. Реално това е едно от многото места в Германия, където наистина бие сърцето на Републиката: проспериращото средно ниво, в което работят три четвърти от всички служители и 90 процента от стажантите. Weyhe, например, е домът на компания, направила изключителни неща за региона, без да се прочуе в цялата страна. Въпросната компания е Bormann Elektrobau.
Фирмата е създадена през 1977 г. като обикновена електротехническа фирма с четирима служители, която доставя на местната общност таванни вентилатори, избено осветление и всичко друго, което използва електричество. Днес това е компания със 110 служители в компанията майка, още 40, разпределени между два филиала, и няколко нещатни работници, наети за конкретни проекти. През 2020 г. годишният оборот възлиза на 14 милиона евро.
"Семеен бизнес с поглед към бъдещето"
Преди известно време Bormann Elektrobau премина от обслужването на жилищни имоти към по-мащабни проекти като училища, хотели и офис комплекси. В местния регион компанията е водеща - и днес нейната сфера на дейност се простира от Хановер до Балтийско море, от Магдебург до Нидерландия. Значително постижение в рамките на две поколения - особено на такъв конкурентен пазар. Как е постигнато това?
Краткият отговор е, че Bormann предлага всичко от един източник. Докато други могат да монтират само лампи или детектори за дим, защото не разполагат с персонал или ноу-хау за повече, компанията от Weyhe предлага всичко, свързано с електричеството - от обикновени захранващи кабели до сложни ИТ системи, поръчките се изпълняват на място от началото до края. Това означава, че клиентът може да разчита на безпроблемната съвместна работа на различни групи специалисти, което му спестява много проблеми и в крайна сметка пари. По-дългият отговор се крие във философията и естеството на компанията.
"Винаги има моменти, когато трябва да напуснете зоната си на комфорт"
От самото начало семейната фирма гледа към бъдещето. Докато конкурентите все още попълват на ръка графиците за работното време, Bormann дигитализира изцяло вътрешната си администрация преди повече от десетилетие. Тази далновидност е очевидна за външните наблюдатели. По времето, когато информационните технологии все още бяха непозната територия за по-голямата част от хората, Bormann предлагаше широка гама от ИТ услуги, като по този начин изпреварваше значително конкуренцията. Докато другите наваксат изоставането, семейната фирма от Weyhe отдавна затвърди позициите си.
Патрик фон Хаген, един от триото управляващи директори на компанията, е въплъщение на тази корпоративна философия. „Трябва постоянно да излизате от зоната си на комфорт“ - това са думите, на базата на които живее и които спокойно биха могли да бъдат мотото на ръководената от него компания. Докато се усмихва закачливо и разговаря по своя открит начин, е лесно да забравим, че това е опитен професионалист, който никога не си дава почивка, както свидетелства кариерното му развитие.
Фон Хаген се присъединява към Bormann Elektrobau като стажант през август 2002 г.; днес той е шефът. Когато започва обучението си, той планира да остане само една година, тъй като още по време на следването си е изградил собствен бизнес за продажба на геймърски сървъри. Скоро обаче електроинженерингът пленява въображението му и той решава да остане, като продава бизнеса със сървъри. Тъй като не е от хората, които седят дълго време на едно място, през 2010 г. фон Хаген завършва напреднал курс за техници, тъй като решава да навлезе по-дълбоко в областта (и защото иска да подобри позицията си при преговорите за следващата заплата). С бизнес проницателността си фон Хаген намира сферата за увлекателна; като перфектно свързан електропровод, той е стъпил здраво на земята, но пулсира с енергия.
През 2014 г. придобива диплома за електроинженер. Въпреки че компанията му насърчава по-нататъшното обучение, фон Хаген учтиво отказва, продължава да работи, посещава вечерно училище след работа, а през уикенда чете учебници. Сам плаща разходите си. Както казва с усмивка, той „умее да борави с цифри“ - и наистина подходът му се оказва по-рентабилен, ако парите за курса и данъчната амортизация се компенсират със загубата на приходи. „Това помага и при преговорите с шефа“, смята фон Хаген. Скоро оглавява новосъздаден отдел, но това все още не му е достатъчно.
Три години по-късно полага успешно изпит за икономист (с отличие). За да постигне това, той отново сяда на бюрото след работа и ходи на уроци по бизнес администрация в гореща класна стая заедно с три дузини уморени колеги - отново за своя сметка. Признава, че това не е било приятно преживяване, но все пак си е струвало. През 2019 г. някогашният стажант се присъединява към Управителния съвет. Според фон Хаген: „Винаги съм искал да поема отговорност, а не само да следвам плана на строителната площадка“.
"Понякога чуждо око помага в бизнеса"
Неговото разбиране за ефективност на разходите съвпада с бизнес философията: паркингът на компанията винаги е пълен с употребявани автомобили, тъй като обезценяването на новите автомобили просто е твърде голямо. В края на краищата компанията му се ръководи не само от предмети с висока стойност, но най-вече от множество дребни неща като кабели, превключватели и клеми, и той не може да държи под око всички тях. „В това отношение разчитаме на надеждни партньори“, казва фон Хаген, “и винаги посрещаме с удоволствие полевите служители“. Всъщност много проблеми могат да бъдат открити само от нови очи.
(Само преди ден дойде представител на HellermannTyton, който по време на посещението си в работилницата внезапно се спря пред разпределителните шкафове и предложи нов кабелен канал.) „Никой от нас не би се замислил за смяна на подобна част“, казва фон Хаген. „Искам да кажа, какво може да се очаква от един кабелен канал по отношение на иновациите?“ Въпреки това новата част доказва стойността си: тя се затваря по-добре от стария модел (от друг доставчик) и е и по-рентабилна. Поръчана е доставка на мостри и служителите в работилницата и на строителната площадка се съгласяват, че новият канал е благословия за изключително консервативната среда при изграждането на разпределителни шкафове. Проблемът, за който никой не подозира, е надлежно разрешен. „До такава степен разчитаме на идеи от външни лица“, казва фон Хаген.
"За тази цел разчитаме на идеи отвън"
Ако това предполага здрава основа на доверие, същото важи и за вътрешните отношения. „Когато някой колега има проблеми, ние винаги намираме отговор“, разкрива фон Хаген. Хората се познават и комуникацията е бърза; съвсем наскоро му се налага да напусне офиса за два часа, за да заведе дъщеря си на урок по плуване. Електрическата пишеща машина Olympia на бюрото на първия етаж не е само за украса; тя е предназначена за възрастна дама, която обработва документи на компанията. Това ѝ дава усещане за цел, което ѝ липсва след смъртта на съпруга ѝ; да върши работата си в клона във Weyhe - без смартфон или лаптоп - ѝ дава положителното усещане, че все още е нужна на света. Подобен аспект на семейна компания има и бизнес смисъл.
"Инвестирането в удовлетворена работна сила се изплаща"
като се има предвид недостигът на квалифицирана работна ръка, инвестирането в доволни служители със сигурност си заслужава. Поради същата причина Bormann Elektrobau обучава следващото си поколение, като приема по 5-9 стажанти годишно. Вместо да се разчита на професионалните училища и да се изпращат млади хора на строителните обекти като евтина работна ръка, старши служител в компанията поема отговорността за стажантите. Както казва Патрик фон Хаген: „Обучаваме хора според нуждите си, а не според необходимостта.“
"Обучаваме хората според нашите нужди, а не според това как трябва."
Един от бригадирите е там още от създаването на фирмата; той е бил свидетел как прекрасните стари VW Bullis постепенно са изместени от нови Mercedes Sprinter на фирмения паркинг. Ако остане малко по-дълго, ще стане свидетел и на появата на електромобилите - още една област, в която Bormann Elektrobau има ясна идея за следващата си стъпка и се подготвя за предстоящата голяма вълна на електромобилност. Компанията вече се подготвя за сложния въпрос за електронното зареждане и мисли за буферните системи, които са сложни както от техническа, така и от регулаторна гледна точка. По този начин Bormann Elektrobau възнамерява да изпревари конкуренцията поне с една дължина на кабела.
Във втората сграда на централата на компанията, построена срещу първата, има много празни офиси, предназначени за идващото поколение. И отново целта остава растежът. С човек като Патрик фон Хаген в отбора наистина няма друга алтернатива.
